民法典关于快递的规定

1、若快递公司在运输过程中因故意或重大过失导致货物损失，合同中的免责条款将无效。物流公司需证明货物损失是不可抗力或客户过错造成，否则将视为公司重大过失，免责条款无效。若快递公司侵害客户财产，损失赔偿额应按损失发生时的市场价格或其他方式计算。

2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百一十二条 电子合同的标的为交付商品，且采用快递物流方式进行交付的，以收货人的签收时间为准，作为商品交付的时间。对于提供服务的电子合同，以生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为准，作为服务提供的时间。

3、民法典关于快递的规定如下：因故意或者重大过失造成合同相对方财产损失的免责条款无效，除非物流公司可以提供证据证明货物损失系不可抗力或你的过错造成的，否则应认定货物损失系物流公司存在重大过失所致，协议中的免责条款无效；侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算。

4、法律分析：民法典关于快递的规定有以下两条：《民法典》第五百一十二条 与《民法典》第四百九十一条。中国首部民法典对网络购物等与互联网时代产物相关的法律制度进行了完善，是一部与时俱进的法律，对推进国家治理体系和治理能力现代化都具有重大意义。

5、民法典没有规定，但《快递暂行条例》规定快递送货上门。快递又称速递或快运，是指物流企业（含货运代理）通过自身的独立网络或以联营合作（即联网）的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门（手递手）的新型运输方式。快递公司必须送货上门。

等待揽收超过多少小时可以投诉物流

小时。订单发出24小时后没有揽件信息被判定为揽件超时，揽件超时会被判定虚假发货，商家需要被处罚和赔付。揽件超时是比较严重的，因为卖家要求订单发货后的24小时内须有揽件信息更新，揽件超时说明已经超出24小时，可能会被判定虚假发货，进行赔付处罚，还会影响店铺的流量。

需要注意的是，不同的电商平台和物流公司可能有略微不同的规定和标准。但总的来说，等待揽收超过72小时无更新，往往被视为不正常的物流现象，消费者在此情况下可以联系商家或平台客服进行询问和投诉。这样的规定旨在维护网络购物环境的公平和透明，确保消费者的购物体验不受虚假信息的干扰。

等待揽收7~8日算虚假发货。三天之内没有动态，买家可以投诉卖家不按约定发货。快递单号操作发货后在72小时内揽收，后超过72小时且真实原因是没有发货，那可以投诉虚假发货。卖家无法提供7~8日之间快递的揽收凭证，则构成虚假发货，属于违背承诺。

等待揽收7至8天后仍未处理，可被视为虚假发货。根据淘宝规则，买家在订单生成后的3天内若未见到物流动态，有权投诉卖家未按约定时间发货。 一旦卖家在发货后72小时内未揽收快递，且无正当理由，买家同样可以向淘宝投诉虚假发货。

揽收一般不能超过24小时。从淘宝角度来说，当揽件时间超过24小时时，系统会自动判定虚假发货，商家需要承担责任。为此，淘宝上的商家通知快递揽件的时间一般不超过1天。

快递揽收超出24小时就算超时违规。淘宝揽件超过24小时超时，系统自动判定虚假发货。淘宝上的商家通知快递揽件一般不超过一天时间，但是快递揽件大部份是在半天左右就会揽件的。正常情况下，客户下单后，商家都会先写快递单子，单号就可以提前出来了。

网购包裹损坏谁担责?官方对此有何解释?

1、《民法典》还规定，标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，法律另有规定或者当事人另有约定的除外。

2、其次，快递公司存在失误导致物件被人冒领的，商家可以要求快递公司赔偿。当然，如果是托运的是贵重物品，通常都会有保价协议，在物品被冒领后，快递公司在赔偿损失后，可以找保险公司补偿损失。

3、一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

4、综上所述，网络购物包裹受损的责任主要在于商品销售商，尤其是在递交之前这段时间内。然而，当消费者在购物过程中选择了非默认为首选的快递公司，或者商品早已经交付到了购买者手中，此时责任的归属可能会偏向于购买者或快递公司一方。